公司有位女同事坐完月子，特地把小baby帶到公司來，瞬時公司裡裡外外開始騷動，因為那娃兒的五官實在太可愛了，全身有著新生兒的奶香味，同事們輪流搶著抱，看著那圓滾滾的大眼睛，無瑕純潔的眼神，還有那迷你的小手小腳Y，大人們開心的逗弄小baby，臉上盡是欣羨滿足的笑容，那一刻每個人都感染到為人父母的喜悅。
我也抱著這可愛的小baby，想起了十多年前初為人父的興奮，即使眼前工作壓力龐大，但這個小baby觸動了我發自內心的微笑，在那一刻，我感覺到生命無比的奇妙，他像個小天使，喚起了人們微笑的能力，「笑」其實是上蒼給人們最好的天賦，它能夠增進溝通的效果，也能夠幫助人們轉念，帶來正向的力量。
在電影「心靈點滴」裡，由羅賓威廉斯所飾演的醫學院學生，常常偷跑到兒童癌症病房裡去扮演小丑，做出一些滑稽的動作或聲音，雖然被視為挑戰醫學倫理，但是最後被證明，更親近的醫病關係會讓醫療更順利些，在心理層面的影響甚至超越服藥。美國新英格蘭大學的醫學院就曾經做過一項實驗，他們將受測者分為兩組，一組看喜劇片，一組看教育片，結果發現，在觀賞過程中笑個不停的那組人，其唾液有助於防止呼吸道疾病的免疫球蛋白數目顯著上升。在更多的醫療研究中發現，「笑」的確可以預防憂鬱症、心臟病，甚至失智等慢性疾病。
在歷史上有一個和「笑」有關的故事，話說清朝有一個八府巡按，患了精神憂鬱，終日悶悶不樂，長久以來遍尋藥方都未盡如意。有一天巡訪至地方，當地父母官介紹了一位老醫生為他治病，老醫生一邊把脈、一邊摸著自己的長鬚，很慎重的說道：「大人患了月經不週症」，說完立刻磨墨開處方，吩咐必須按時服用。
這位巡按聽完忍不住哈哈大笑，自己堂堂七尺男兒，怎會染上此婦科疾病，這老醫生實在是浪得虛名，在回京的路上，他每想到此事，就要發噱許久，還到處與人分享這則天大的笑話，沒想到回到了家裡，自己的憂鬱症竟已全然康復。
近年來，笑不只是一種表情，也是一種「訓練」，更是一種全世界時尚的「運動」。在1988年，一位名為卡塔利亞麻丹的醫師，開創了一套愛笑療法，並定每年五月的第一個星期日為「世界愛笑日」，目前在美、英、德、法、義等國家都成立了類似的組織。我在大陸有一個朋友，他是中國笑療法的創始人，他把「笑」當作一份事業在經營，他曾經上過大陸春節的聯歡晚會，也主持過五百場以上的培訓，在他身上我看到了「笑」能致富的實例。
他的成功也代表著人們對「笑」的渴望，因為現實的壓迫往往讓我們喪失了笑的能力，緊張的情緒讓我們習於眉頭深鎖，忘記了年輕時曾擁有過的歡顏。看到孩子純真的笑容，原來那逗弄與撩撥的其實是自己那顆單純的心，我們的笑容和孩子的是沒有差別的。
我相信「笑」的確是一個很好的自我暗示，當我們讓自己保持笑容時，即使再苦的事都會得到舒緩。我們會認為當被肯定或心情愉悅時，笑是一件很自然的事情，若是明明不開心，還要勉強自己笑，這不是一件很「假」的事嗎？其實假笑也沒有什麼不好，大腦因為笑而分泌快樂激素時，是受到生理上肌肉的影響，大腦並不能辨別是真笑或假笑，所以「我快樂所以我微笑」的觀點並不周全，我們大腦與行為的運作，應該是「我微笑所以我快樂」，常常告訴自己把嘴角上揚的人，會帶給自己積極的心智，而你的周圍若也充滿著這樣的夥伴，代表著這個團隊能夠彼此信任與鼓勵，而其所培養出來的凝聚力也會反映在績效的提升上。
我們如何透過「笑」來打造一個積極奮發的團隊呢？除了上述個人的提示之外，每個人可以在自己的辦公桌上放一個小鏡子，或在公司的電梯裡，安置一個大鏡子，你會不自主的觀察到鏡中的自己，當我們要外出拜訪客戶時，隨時喚醒彼此，揚起自己的嘴角，調整好自己的情緒。
在服務業，尤其是餐飲百貨業，更會要求員工微笑時要露出八顆牙齒，這些員工會在新人訓練時彼此要求，一直練到成為一種習慣，因為這種笑容會給人?暖的感覺，會拉近人與人之間的距離，會給人良好的印象與真誠的感覺。韓國超級師奶殺手裴勇俊，在亞洲地區有廣大的粉絲群，而裴帥最迷人的就是那露齒的招牌笑容，這個笑容也讓他賺進了大筆財富。
微笑可以是一天開始的儀式，也可以是一個會議啟動的按鈕，每個人都有些不同的心情與壓力，在會議上可能都還有不知如何啟口的心事，有著不同程度的疲憊，如果你是一個領導人，你的情緒會直接影響到團隊裡的每一個人，這個部分的自覺會讓領導者知道微笑是一種不用語言的溝通，它像一朵花，開在心中，然後會讓周遭的人同時感受到芬芳。帶著大家一起笑吧，讓那些寶貴的快樂激素佔據我們的心靈，它會讓我們更有愛，更有勇氣去追逐夢想！
看到同事的新生兒，內心也跟著一起高興，我想著自己的孩子剛出生時的可愛模樣，想到他們牙牙學語，表演童謠的純真畫面，我的笑容忍不住浮現臉龐，我相信許多人也有類似經驗吧！感謝這個小天使，喚起了生命中的美好回憶，提醒了以「笑」傳家是件多麼利人利己的好事。
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